商家为什么需要一个小程序

2019-09-10 栏目:行业新闻 查看()

微信小程,基于微信10亿用户,在微信生态形成完美闭环,所以更容易让用户接受。而这大半年来,相继出现爆款小程序,零售小程序,为商家各种导流、获客、运营会员等。

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门店为什么需要一个小程序?

目前线下实体门店的市场运营成本在不断提升,从店面的房租到市场活动,各个方面的付出均要比在线上运营的成本要高出许多:

1、门店服务半径受限

传统实体门店限于自身的产品及服务的范围,一般的门店都定位于某一项服务或某一领域的产品,没办法完全满足消费者全部需求。如何提高店面知名度,提升门店服务半径是每个品牌都必须面对的瓶颈!

2、客户缺乏黏性

街道上各种类型的实体门店的数量众多,服务质量及产品质量参差不齐。很多门店的生意都是一锤子买卖,倘若没有客户维护的意识及方法,真的是毫无黏性可言。开发一个新客户的成本将远远高于对老客户的二次开发,如何维护老客户,这是一个老生常谈而又不得不谈的问题!

3、运营成本攀升

众所周知,实体门店大的两个运营成本,就是租金和人工。在租金成本相对固定的情况下,只能在提供服务、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升业绩的关键!

4、电商强力冲击

传统的门店生意和电商在竞争上的大硬伤就是价格,电商就比我们价格低,这是因为传统商业的产业链条较长,涉及多个方面:从企业、到总代理、到分区代理、到分销商、到终端网点。当中每一层都要赚钱,在算上物流人力成本,价格自然就往上增长。而电商直接和企业对接,当然价格更低。

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