小程序运营的两个误区

2019-08-12 栏目:行业新闻 查看()

从腾讯发布的2019年第一季度业绩报告中,我们看到微信活跃账号已经到了11.12亿社交及其他广告收入98.98亿增长了34%。这证明微信生态的发展已经逐步将社交场景和消费场景完美结合起来,将新的服务和交易带给众多用户,微信小程序的使用已经成为了用户的一种习惯,企业商家通过小程序进行社交裂变更容易成交,对于众多实体商家来说是一个非常好的发展机会。26.jpg

小程序帮助一些企业实现了5倍客流量,有的企业则通过小程序进行会员沉淀,还有通过小程序将复购率提高到79%的商家。为什么你的小程序上线后却没能帮你带来多少收益呢?这很可能是因为你掉入了这两个误区。

1、开发了小程序,客流量就会自己来

小程序说到底只是一个工具,只有去用心运营才能获得微信的免费客流。开发完直接丢在那里的话,小程序是没办法发光发热的。首先你的小程序要有内容,具有价值的小程序才会有人使用,而一个好的名字能够帮助用户快速搜索。打造产品矩阵打通小程序、APP、公众号、微信群、线下的流量通道。利用好社群将小程序丰富的营销活动发布到群里,比如设置秒杀,瞬间激活用户,利用低价爆品吸引大家注意,结合优惠券等营销方式便可以进行裂变传播。对于实体门店来说还可以充分利用门店优势,比如将海报放在门口,引导用户在购买的时候通过小程序下单将用户沉淀到线上,利用用户自身关系网实现小程序裂变。

2、小程序​商城仅仅就是在网上卖东西

对于实体商家来说充分利用线下优势小程序能够使转化率大幅度上升。实体店可以提供更加优质可感的服务增加用户的信任感,通过小程序将线上线下连接起来能够将线上流量引流到门店里,还可以将用户沉淀下来进行用户维护提高复购率和品牌知名度,同时也能够提高门店的运营效率。比如餐饮行业在下雨天或者大夏天大家都不想出门的时候通过小程序提供外卖服务,减少了入住外卖平台的费用也将用户沉淀到自己的小程序中。引导老用户通过小程序买单能够获得更多的优惠,让用户帮我们推广到他的微信群中可以赠送代金券之类的,既提高复购率又增加了曝光率。通过小程序开启产品预售可以减少库存压力更明确知道用户需求。对用户进行大数据跟踪可以了解用户偏好有利于及时调整营销战略。

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